Política de reserva, pago y cancelación

Políticas de Reserva, Pago y Cancelación “Tour Avistamiento de Ballenas” Cantidad Mínima: 8 pasajeros. 1. Reserva. La reserva se materializa cuando el pasajero paga el valor total del tour mediante lo señalado en el punto 4. Esto asegura a los pasajeros su cupo en todas las prestaciones y actividades del programa elegido hasta el día y hora del zarpe programado para el tour. 2. Condiciones para el zarpe. Si la cantidad mínima de pasajeros no se alcanza, la empresa se reserva el derecho de suspender el tour o reprogramarlo para otro día. En la eventualidad que, el pasajero no pueda modificar su agenda, el valor total del ticket pagado le será devuelto. Lo mismo aplica en el caso de imposibilidad de realizar el tour por condiciones climáticas adversas. 3. Cancelación y/o Reprogramación por Decisión del Pasajero. a) Cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha de zarpe, tienen reembolso total del valor pagado. b) Cancelaciones entre 15 y 29 días de la fecha de zarpe, tienen reembolso de 50% del valor pagado. c) Cancelaciones dentro de los 14 días anteriores a la fecha de zarpe, no tienen derecho a reembolso. Tampoco tendrán derecho a reembolso los pasajeros que, sin haber informado previamente su cancelación según lo indicado en las letras a y b precedentes, no se presenten al embarque el día y la hora del tour. d) Las reprogramaciones no tendrán costo para los pasajeros si se realizan en la misma temporada y existiendo disponibilidad para el cambio. Toda solicitud de cancelación o reprogramación debe ser informada al correo electrónico: contacto@albatrosur.cl con copia a: joseraul.gomez@albatrosur.cl. e) Las devoluciones de pagos realizados por PayPal, Mercado Pago, Transbank o PagSmile, tendrán una retención del 3%, comisión que recarga la plataforma. 4. El pago. El pago del programa turístico y/o el abono, puede ser realizado por los siguientes medios: a) Pasarela de pagos en la página: www.albatrosurpatagonia.com. b) Transferencia electrónica a la siguiente cuenta corriente: Titular: Servicios Marítimos Albatros Sur SpA RUT: 77.263.243-6 Banco: Banco Bci Cuenta corriente: N° 89855396 e-mail: joseraul.gomez@albatrosur.cl Las transferencias electrónicas, deben ser informadas mediante correo electrónico a la dirección email indicada en el punto 4, letra b con el comprobante de transferencia adjunto. 5. Aceptación. El pasajero declara conocer y aceptar estos términos y condiciones en todas sus partes, de forma íntegra y sin reserva.